Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Silk Road E-Trading (bao gồm trang web và ứng dụng di động) được quản lý bởi Công ty TNHH Silk Road và các công ty liên kết (gọi riêng và gọi chung là Silk Road”, “Silk Road E-Trading,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”). Silk Road E-Trading cam kết tuân thủ các quy định bảo mật thông tin cá nhân theo Luật riêng tư Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với website và ứng dụng di động của chúng tôi và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp (“Các Dịch Vụ”). Người dùng bao gồm những người đăng ký tài khoản với chúng tôi để sử dụng Các Dịch Vụ, bao gồm người mua và người bán (gọi chung và gọi riêng là “Các Người Dùng,” “bạn,” hoặc “của bạn”). Chúng tôi hiểu sự quan trọng của dữ liệu cá nhân bạn đã giao cho chúng tôi và cam kết quản lý, bảo vệ và xử lý nó một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

* “Dữ Liệu Cá Nhân” có nghĩa là thông tin về một cá nhân có thể xác định được danh tính từ đó, bao gồm tên, số chứng minh thư và thông tin liên hệ.

** Bằng cách sử dụng Các Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập trang web, bạn xác nhận và đồng ý chấp nhận Chính sách này và cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

*** Chính sách này áp dụng cho cả Người bán và Người mua sử dụng Trang Web, Dịch Vụ, trừ khi có tuyên bố ngược lại.

**1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân**

 Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm khi:

– Bạn đăng ký và sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Trang Web của chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với chúng tôi.

– Bạn gửi các biểu mẫu, đơn đăng ký hoặc mẫu đơn khác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

– Bạn ký kết thỏa thuận hoặc cung cấp thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với chúng tôi.

– Bạn tương tác với chúng tôi qua điện thoại, thư từ, email, và các nền ứng dụng truyền thông xã hội.

– Bạn sử dụng dịch vụ điện tử của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi qua Trang Web của chúng tôi.

– Bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Trang Web của chúng tôi.

– Bạn liên kết tài khoản Silk Road với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc sử dụng tính năng mạng xã hội khác phù hợp với các chính sách của nhà cung cấp.

– Bạn thực hiện các giao dịch thông qua Dịch Vụ của chúng tôi, như đặt hàng hoặc chấp nhận đơn đặt hàng từ Người mua.

– Bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại cho chúng tôi.

– Bạn đăng ký tham gia cuộc thi hoặc gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.

– Bạn thực hiện các hoạt động khác sử dụng dịch vụ, ứng dụng và Trang Web  của chúng tôi.

-Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của các cá nhân khác cho chúng tôi, như thành viên gia đình hoặc bạn bè.

-Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn, từ các công ty liên kết, bên thứ ba và các nguồn khác.

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định, liên quan đến, mô tả hoặc có thể được liên kết với bạn. Sau đây là các danh mục và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập:

– Thông tin liên hệ (như tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư và số điện thoại)

– Thông tin thanh toán và giao dịch (như thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin thẻ thanh toán khác, địa chỉ thanh toán và giao hàng và lịch sử mua hàng)

– Thông tin tài khoản và hồ sơ (như tên người dùng và mật khẩu, sở thích v.v)

– Thông tin veef tuổi, ngày sinh và giới tính

– Thông tin thiết bị và trình duyệt web (như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành)

– Thông tin vị trí (như thành phố, tiểu bang và mã zip)

– Thông tin khác mà bạn chọn cung cấp (như đánh giá sản phẩm, ảnh và tên người dùng trên mạng xã hội)

2. **2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân**

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

– Xem xét và xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn hoặc giao dịch với các bên thứ ba qua Dịch vụ của chúng tôi.

– Quản lý, điều hành và cung cấp Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm tài khoản sử dụng của bạn.

– Đáp ứng các yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ.

– Bảo vệ sự an toàn cá nhân và quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác.

– Phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, và kiểm tra hồ sơ tín dụng.

– Thực hiện các hoạt động nghiên cứu, phát triển, và tiếp thị.

– Cung cấp ưu đãi khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết, và tiền thưởng.

– Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và theo quy định.

– Xử lý và tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch tài sản kinh doanh hoặc giao dịch tiềm năng.

**3.Cách Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân**

Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh hoặc thương mại sau đây và như đã được thoả thuận hoặc đồng ý bởi bạn:

-Hoàn thành đơn đặt hàng: Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để xử lý và hoàn thành đơn đặt hàng được đặt trên trang web của chúng tôi, bao gồm sắp xếp vận chuyển, cung cấp hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn đặt hàng, và liên lạc với bạn về tình trạng đơn đặt hàng của bạn.

-Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, mua hàng, và đặt hàng

-Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, bao gồm cung cấp các đề xuất và quảng cáo được tùy chỉnh

-Duy trì tài khoản trực tuyến: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để tạo và duy trì tài khoản trực tuyến của bạn, cho phép bạn truy cập lịch sử đơn hàng, lưu trữ sở thích của bạn, và thực hiện các giao dịch mua sắm trong tương lai một cách hiệu quả hơn.

-Bảo vệ an ninh của trang web của chúng tôi và tài khoản của bạn

-Phản hồi yêu cầu của bạn: Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để phản hồi các yêu cầu của bạn, cung cấp hỗ trợ khách hàng, và giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan tâm bạn có thể gặp phải.

-Phân tích dữ liệu khách hàng và tiến hành khảo sát khách hàng

-Cung cấp đề xuất: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để cung cấp các đề xuất sản phẩm được tùy chỉnh và nội dung được điều chỉnh dựa trên lịch sử trình duyệt web và mua sắm của bạn.

-Tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định

-Quản lý các chương trình khách hàng trung thành và các sáng kiến tương tác với khách hàng khác

**4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân**

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài trường hợp sau đây:

– Các nhà cung cấp dịch vụ (như các nhà xử lý thanh toán, công ty vận chuyển, và các công ty quảng cáo)

– Đối tác kinh doanh (như nhà sản xuất, nhà cung cấp, và các nhà phân phối)

– Các cơ quan pháp lý và quản lý (Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi)

– Các bên thứ ba khác với sự đồng ý của bạn hoặc theo hướng dẫn của bạn

 – Với các nhà điều hành của các trang web khác: Chúng tôi chia sẻ các đánh giá sản phẩm được gửi đến trang web của chúng tôi với các nhà điều hành trang web khác hiển thị các đánh giá này trên trang web của họ.

**5. Cookies và Cá Nhân Hóa**

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookies và cách bạn có thể quản lý thông tin của mình, vui lòng tham khảo Chính Sách Cookie của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về các thực hành bảo mật của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo phần “Liên Hệ” dưới đây.

**6. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn**

**6.1.Biện pháp bảo mật**

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi hoặc của nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên, đại diện và đại lý được ủy quyền khi cần thiết cho các mục đích được mô tả trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi nhận thức được rằng cá nhân tin tưởng chúng tôi để bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật điện tử và thủ tục hợp lý và phù hợp để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sở hữu của chúng tôi, nhưng không có phương pháp truyền thông qua internet hoặc hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo, và chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin về bạn sẽ được bảo mật trong tất cả các trường hợp.

**6.2.Bảo vệ theo quy định**

Chúng tôi tuân theo quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và luật hiện hành. Điều này bao gồm việc hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng từ dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi nhận được yêu cầu phù hợp. Nếu bạn ngừng sử dụng nền tảng của chúng tôi, chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn tuân theo Chính sách bảo mật và các quy định của pháp luật. Tùy thuộc vào quy định của pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước.

**6.3.Quyền từ chối**

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối xóa dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của bạn không phù hợp với quy định của pháp luật hoặc không thể xóa theo quy định.

**7. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân**

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi.

**8. Liên Kết đến Bên Thứ Ba**

Chúng tôi có thể liên kết đến trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba để cung cấp giá trị gia tăng. Các trang web này có chính sách quyền riêng tư và biện pháp bảo mật riêng. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba, và dữ liệu thu thập bởi họ không liên quan đến chúng tôi.

**9. Trách Nhiệm Pháp Lý**

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, biện pháp bảo mật, hoặc hoạt động của các trang web của bên thứ ba. Bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập các trang web này. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ tính an toàn các liên kết trên trang web của chúng tôi, nhưng không kiểm soát hoạt động của trang web bên thứ ba.

**10. Quyền lợi của Bạn**

**10.1. Rút Lại Sự Đồng Ý, Yêu Cầu Hạn Chế, Phản Đối Xử Lý Dữ Liệu**

-Bạn có thể rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ email tại mục Liên Hệ. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu theo Chính Sách Bảo Mật và quy định pháp luật liên quan. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp Dịch Vụ cho bạn và có thể dẫn đến việc chấm dứt mối quan hệ hiện tại giữa bạn và chúng tôi.

-Rút Lại Quyền Truy Cập thông qua Google

Khi bạn chia sẻ nội dung trên YouTube, bạn cũng có khả năng rút lại quyền truy cập của Silk Road vào dữ liệu cá nhân của bạn thông qua trang cài đặt an ninh của Google tại địa chỉ https://security.google.com/settings/security/permissions.

**10.2. Yêu Cầu Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân**

-Yêu Cầu Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Bản Thân

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bản thân bạn bằng cách gửi yêu cầu đến chúng tôi theo địa chỉ email tại mục Liên Hệ. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các tổ chức hoặc cá nhân khác, hoặc từ các tổ chức hoặc cá nhân khác cho bạn, với điều kiện bạn phải cung cấp được ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu chứng minh chấp thuận của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.

-Điều Kiện Yêu Cầu Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân

Yêu cầu của bạn chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi chúng tôi nhận đủ thông tin cần thiết và theo biểu mẫu quy định bởi Luật Riêng Tư hiện hành.

-Phí Dự Kiến

Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho việc giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn. Nếu có phí, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lệ phí dự kiến bằng văn bản, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

-Thông Báo về Yêu Cầu Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân

Trong trường hợp yêu cầu của bạn là hợp lệ theo quy định của pháp luật và thuộc trường hợp chúng tôi được phép cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các phương thức liên lạc phù hợp về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu cá nhân, chi phí (nếu có), phương thức, thời hạn thanh toán (nếu có) và chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo đúng thông báo này và các thủ tục khác theo quy định của pháp luật.

-Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trừ phi bạn đã đồng ý đóng phí theo thông báo được quy định tại Điều nêu trên.

-Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp tương ứng.

**10.3.Yêu Cầu Truy Cập đến hoặc Sửa Dữ Liệu Cá Nhân**

 -Nếu bạn đã đăng ký một tài khoản với chúng tôi, bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với chúng tôi, bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cần có đủ thông tin từ bạn để xác định danh tính của bạn cũng như bản chất yêu cầu của bạn để có thể giải quyết yêu cầu của bạn. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email.

-Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho việc giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu chúng tôi có tính phí, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn ước tính lệ phí bằng văn bản. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không buộc phải đáp ứng hay giải quyết yêu cầu truy cập của bạn trừ khi bạn đã đồng ý đóng phí.

-Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trong trường hợp các điều luật yêu cầu hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp tương ứng.

**11. Quyền Trẻ Em**

Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu giữ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Ứng dụng của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 13 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của trẻ em không bị đăng tải lên trang web của chúng tôi. Trong trường hợp thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi được cung cấp cho chúng tôi bởi bố/mẹ hoặc người giám hộ, họ đồng ý với việc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em và tuân theo Chính sách này thay mặt cho trẻ em. Nếu chúng tôi nhận thấy rằng dữ liệu hoặc thông tin cá nhân được gửi bởi trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ khóa và loại bỏ thông tin đó khỏi hồ sơ dữ liệu của chúng tôi.

**12. Thay Đổi Chính Sách Này**

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật và Chính sách Cookie từ thời gian này sang thời gian khác để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi, yêu cầu pháp luật hoặc vì lý do khác. Chúng tôi sẽ đăng tải chính sách cập nhật trên trang web của chúng tôi và chỉ ra ngày của bản sửa đổi mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi.

**13. Liên Hệ**

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách truy cập trang web của chúng tôi:
https://www.sayyeet.com/contact/
Email: contact@sayyeet.com
Adress2: 2001-4, Tana, Chuoku, Sagamihara
Kanagawa, Japan, 252-0244

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt và trong khung thời gian cần thiết theo luật pháp áp dụng.